留学を考え始めたときから、実際に現地で生活を始めるまで、さまざまな疑問や不安があるかと思います。
こちらのページでは、皆さまからよくいただくご質問をカテゴリごとにわかりやすくまとめました！
お問い合わせ前の基本情報から、申し込み前の注意点、そして現地でのサポートまで、幅広い内容を網羅しております。ぜひ、ご自身の状況に合わせてご覧いただき、安心して留学準備を進めてください。
もし解決しない点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください♪
お申し込み前によくある質問
- 語学が完全初心者ですが留学に挑戦できますでしょうか？
もちろんです！留学や語学が初めての方もどうぞ安心してご相談ください。実は弊社をご利用いただく方の約7割は語学初心者や初めて留学される方です。
弊社では語学が完全初心者の方でも入校できる学校やコースのご用意もございますので、まずはお気軽にご相談ください♪
- 留学手配や手数料は無料ですか？
はい、ヨーロッパ留学センターのサービスは全て無料です。カウンセリングやお見積もりはもちろん、留学手配に関しても手数料を一切料金をいただきません。
- どうして自己手配よりお得に留学ができますか？
ヨーロッパ留学センターは提携する語学学校の公式な日本の出願窓口として運営し、学校から運営費をいただいております。そのため、手数料やサービスが無料で運営が可能です。
また、ヨーロッパ留学センター独自の割引や留学支援金の制度があるため、他の留学エージェントや自己手配よりも平均5,000円〜10,000円ほどお得な金額をご利用いただけます。
- 対面でカウンセリングできますか？
ヨーロッパ留学センターでは対面カウンセリングは行っておりません。
対面オフィスを設けないことで運営コストを削減し、その分をお客様に手数料無料や割引という形で還元しております。また、オンラインでのサポートに特化することで、場所を選ばず効率的に全国のお客様に対応することが可能です。
- 年齢制限はありますか？
未成年の方の留学手配はお断りしております。
- カウンセリングはどのように行われますか？
カウンセリングは、メール・LINEのいずれかで対応しています。弊社はご相談から留学手配まで、全てオンラインで完結いたしますので、いつでもどこでもご相談いただけます。
- 自分で留学手続きをするのと、エージェントを利用するのは何が違いますか？メリットはありますか？
ヨーロッパ留学センターを利用していただく最大のメリットは、安心して留学準備が進められること＋留学費用がお安くなることです。特に、現地の言語に自信がない場合は、留学手配の手続きや現地の学校とのやり取りが難しく感じることもあり、コースや滞在先について、希望がある場合は大変に感じる方が多いです。私たちが日本語でしっかりとサポートし、ご希望に合ったプランを実現するお手伝いをします。また、留学中にトラブルがあった場合も、私たちが橋渡しをしますので安心です。また、弊社のサポートは完全無料、割引等もございますので、自己手配よりもお安い費用でご案内できるかと存じます。
- お申し込みの流れを教えてください。
STEP1
留学プランの検索・比較
こちらからお好きな都市・宿泊施設・期間を選んで、留学プランを検索・比較していただけます。いろいろなプランを見比べて、ご自身に合ったプランを見つけましょう！STEP2
無料で仮予約！
仮予約はあくまでご希望内容の確保を目的としたものであり、この時点ではまだ正式な予約は完了しておりません。空き状況や料金が変更となる可能性があり、仮予約後に学校都合のキャンセルになる場合もございます。
また、ご希望のコースや宿泊施設が満室になる可能性もございますので、仮予約後はお早めにお手続きを進めて本予約をしていただくことをお勧めしております。STEP3
お見積りの発行とお支払い
日本円でのお見積りを発行いたします。
内容をご確認のうえ、お支払いのご準備が整いましたらお支払い予定日を事前にお知らせください。
ヨーロッパ留学センターでは、為替レートの変動リスクを減らして、学校費用を業界最安値でご案内するため、請求書の発行日とお支払い日を同日に設定させていただいております。また、為替レートは三井住友銀行のTTSレートを使用いたします。
そのため、お支払い予定日が決まりましたら事前にご連絡をお願いいたします。当日の午前11時頃に請求書とお振込先の詳細を改めてご案内いたします。
※お支払いは銀行振込となります。クレジットカードでのお支払いをご希望される方は事前にご相談ください。STEP4
本予約と留学手配
留学費用のお支払いをもって、ご予約が正式に確定（本予約）となります。ご入金から1〜2週間ほどで、留学手配が完了いたします。
手配完了後、担当者より留学前サポートや渡航準備に関する資料をお送りいたします。また、出発前のご相談は何度でも承っておりますので、ご質問や不安なことがあればいつでもお気軽にご相談ください♪STEP5
レベル分けテストと滞在先情報のご案内
語学学校によって異なりますが、渡航前または渡航後にプレースメントテスト（レベル分けテスト）をオンラインで受けていただきます。一部の学校では現地で実施される場合もあります。テストの詳細についてはご予約完了後にご連絡いたします。
また、ご渡航の2〜3週間前を目安にホストファミリー先が決定し、詳しい情報が送られます。
- 何ヶ月前までに予約が必要ですか？
お申し込み（本予約）は理想的には6ヶ月〜3ヶ月前までにしていただくと、コースや滞在先の空きが確保できるため安心です。しかし、急に留学を決める場合もあるかと存じます。そんな時でも、3〜２週間前まで対応可能ですのでまずはご相談ください。（コースや滞在先が満員の場合がございます。）
- お見積もりと請求書の金額が異なるのはなぜですか？
ユーロでお支払い額は変わりませんが、日本円に換算する際の為替レートの変動により金額に若干の違いが生じることがあります。これはお見積りから実際のお支払日までに為替レートが変動するためです。
ヨーロッパ留学センターでは学校費用の業界最安値でご案内するために、当日の為替レートを正確に反映したお支払いができるように努めています。そのため、お見積額と請求額に若干の差が生じることがあります。
- 支払い方法にはどんな選択肢がありますか？
お支払いは、銀行振込のみご利用いただけます。
ご渡航前によくある質問
- 航空券の手配してもらえますか？
空券はお客様ご自身でご購入いただきます。ご自身でお得なチケットを見つけたり、割引を利用することで全体の留学費用を抑えることが可能です。航空券の選び方などでご不安な点がございましたら、アドバイスさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
留学保険は加入が必須ですか？
留学保険へのご加入は任意ですが、万が一に備えての加入をおすすめしています。クレジットカード付帯保険や海外留学保険、海外旅行保険などがございます。ご希望の方には弊社提携の保険会社をご紹介いたしますので、ご予約後にお問い合わせください。
オススメのWi-Fi・SIMカードはありますか？
SIMカードやWi-Fiはご自身で選んでいただけますが、弊社提携のSIMカードのご紹介も可能です。ご希望の方はご予約後にお気軽にご相談ください！
空港送迎はありますか？空港から滞在施設までの空港送迎を手配可能です。（有料）ご希望の場合は、仮予約時またはお問い合わせの際にお知らせください。
- お支払い後にキャンセルはできますか？
お支払い後のキャンセルは1万円のキャンセル料を申し受けます。ただ、ビザの拒否など、やむを得ない事情の場合はキャンセル料が免除されることもありますので、ご相談ください。また、弊社のキャンセル料とは別に学校のキャンセルポリシーが適用されますので、事前にお送りする語学学校の利用規約のご確認をお願いします。
- コロナワクチン接種は必要ですか？
2024年10月時点では、弊社が取り扱うヨーロッパ留学の国ではコロナワクチン接種は必要ではございません。
ご渡航前によくある質問
- 渡航の準備について、どのようなサポートがありますか？
必要な準備や手続き、その他留学準備についてのアドバイス、入国時の注意点、航空券を購入する際のアドバイスなど、渡航前に必要なサポートを丁寧にご案内いたします。
- 現地で語学学校のコースや滞在先の期間を延長・短縮は可能ですか？
はい、可能です。まずはカウンセラーまでご相談ください。コースや滞在先の延長は空き状況を確認する必要がありますので、お早めのご相談をお願いします。
短縮については、学校の返金規定に基づき対応しますので、事前にお送りする学校の利用規約を確認していただくようお願いいたします。
- 語学学校のコースが自分のレベルに合っていません。
語学学校は入学前にプレースメントテストを行い、その結果でクラスのレベルが決まりますので、テストはご自身の実力で受けることをおすすめします。
入学後、クラスが合わないと感じる場合は現地スタッフ、もしくは担当カウンセラーまでご相談ください。
- 滞在先のホストファミリーとトラブルがあった時はどうしたらいいですか？
まずはすぐに弊社までご連絡ください。状況を確認した上で、必要に応じて現地の語学学校や滞在先の担当者と連絡を取り、新しいホストファミリーや学生寮への移動などの対応をいたします。「少し合わないかな…」といった理由での変更は難しいこともありますが、生活に支障が出る場合や危険を感じる場合は、迅速に対応しますので、安心してご相談ください。
- 留学先の学校や寮で問題が起きた場合、誰に相談すればいいですか？
学校や寮でのトラブルについては、現地の語学学校のスタッフ、そして弊社の担当カウンセラーにお知らせください。語学学校や滞在先の担当者と連携してサポートいたします。問題が解決するまでしっかりと対応いたしますので、ご安心ください。
- 留学中に現地の文化や生活に不安を感じた場合、どうすればいいですか？
文化や生活に馴染むためのアドバイスやメンタルサポートも行っております。定期的に留学中の状況をお伺いするご連絡をいたしますので、気になることはお気軽にご相談ください。
その他、ご質問やご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください♪
